Altijd maar schimmige oproepen van onbekende nummers: dit zit erachter
Door
Marjanka Meeuwissen
28 september 2023 17:57
Steeds maar weer gebeld worden door onbekende telefoonnummers, buitenlands of Nederlands. Herkenbaar? Misschien neem je sowieso nooit op. Er zouden tenslotte zomaar oplichters achter kunnen zitten. Maar waar krijg je nou precies mee te maken als je wél opneemt? Tanya Wijngaarde van Fraudehelpdesk geeft uitleg.
“Heb je geen familie of vrienden in het land van waaruit je gebeld wordt? Neem een onbekend buitenlands nummer dan sowieso niet op.” Dat is, hoe simpel ook, een belangrijke tip waarmee Tanya Wijngaarde van wal steekt. “Het gaat bijna altijd om oplichting.”
‘Hallo, met Amazon’
Zelf is ze ook op haar hoede als een journalist van RTL Nieuws haar belt met een voor haar onbekend mobiel telefoonnummer: “Ik krijg de laatste tijd zelf ook weer veel verdachte oproepen. Zeker ook van Nederlandse nummers.”
Dat achter de oproep van een onbekend nummer zomaar een oplichter kan zitten, weten de meeste mensen wel. Maar hoe werken die criminelen dan precies? Veelal doen ze zich wanneer je opneemt voor als helpdeskmedewerkers van een groot bedrijf, weet Wijngaarde. “Amazon komen we de laatste tijd vaak tegen.”
Ze schetst: “Je krijgt dan bijvoorbeeld eerst een bandje aan de lijn. U heeft een opvallend dure bestelling gedaan. Klopt dit niet, toets 1.”
Geschrokken druk je op die 1. Je hebt immers niks besteld. “Dan krijg je iemand aan de lijn die zegt: ah, u was het niet? Ik kan het wel voor u annuleren en u hier voortaan tegen beschermen. Ik kan direct met u meekijken in uw computer.”
‘Mag ik meekijken?’
Dan moet je alleen wel even een softwareprogramma installeren voor toegang op afstand, zoals TeamViewer. “Dan heeft zo iemand toegang tot je computer of telefoon. Oplichters kunnen dan proberen je bankrekening leeg te halen.”
Bij de Fraudehelpdesk kwamen dit jaar tot nu toe 279 meldingen binnen van dit type fraude, dat om het ingewikkeld te maken ‘helpdeskfraude’ heet. Van de melders gaven 39 mensen aan dat hen daadwerkelijk geld afhandig werd gemaakt. In totaal gingen zij naar eigen zeggen voor 22.000 euro het schip in.
Ook veel gemeld: het telefoontje ‘van de bank’. “Neem je op, dan krijg je iets te horen als: we hebben vreemde activiteit gezien op uw bankrekening.”
Vervolgens word je overgehaald geld over te maken naar een ‘veilige rekening’. Wijngaarde vermoedt dat informatie afkomstig uit dataleks hier vaak heel handig bij gebruikt wordt. “Als iemand aan de andere kant van de lijn weet wie je bent, waar je woont, wat je rekeningnummer is, dan wekt dat vertrouwen.”
Veel geld
Criminelen kunnen een aardige boterham verdienen aan telefoontjes ‘van de bank’. De Fraudehelpdesk kreeg er in 2023 vooralsnog 838 meldingen over binnen, waarbij 131 keer geld zou zijn buitgemaakt. In totaal ging het volgens de melders zelf om ruim anderhalf miljoen euro.
Neem niet op als je een nummer niet kent en hang op als je onraad ruikt tijdens een gesprek. Wijngaarde kan het niet vaak genoeg benadrukken. “Als je denkt dat het misschien echt je bank is die belt: verbreek de verbinding en bel zelf naar het vertrouwde telefoonnummer dat je van ze hebt.”
Op de website van de politie staat: “Het komt ook voor dat criminelen zich voordoen als medewerkers van het ministerie van Justitie en Veiligheid, de Hoge Raad en de Belastingdienst.”
Aan het einde van het gesprek zijn slachtoffers soms duizenden euro’s armer, zegt ook de politie. “Goed om te weten: overheidsinstanties vragen nooit naar betaalgegevens en vragen nooit om software op telefoon of computer te installeren.” Geld overmaken? Ook geen gangbaar verzoek. Niet doen dus.
Wangiri
Vorig jaar waren er volgens de Fraudehelpdesk veel schimmige Engelstalige telefoontjes, zogenaamd van buitenlandse politie, justitie of rechtbanken. Dat is weer afgenomen.
Ook op het gebied van zogeheten wangirifraude lijkt het rustiger dan voorheen. Daarbij word je gebeld uit het buitenland, 0044 bijvoorbeeld, en gaat de telefoon maar kort over.
Bel je terug, dan hang je ongemerkt aan de lijn met peperdure betaalnummers. Dat zie je dan vaak pas terug op een opvallend hoge telefoonrekening. “Maar dat wordt bij de Fraudehelpdesk eigenlijk nog maar zelden gemeld.”
Wat kan een provider doen?
Telefoonprovider KPN laat aan RTL Nieuws weten ‘in de praktijk helaas af en toe’ wel helpdeskfraude te zien. Samen met andere operators en de Autoriteit Consument en Markt (ACM) wordt geprobeerd die vorm van criminaliteit tegen te gaan.
“Als we zien dat dat nummers voor dit soort doeleinden worden gebruikt, blokkeren we ze direct. Ook kun je in je eigen toestel de oproeper blokkeren.”
Ook vanuit KPN-hoek nog maar eens het dringende advies: “Neem niet op bij vreemde nummers. Bel niet terug. En als je ze onverhoopt toch aan de lijn hebt: deel geen gegevens en werk niet mee.”
Rechter Canada: Emoji opgestoken duim telt als handtekening.
Emoji opgestoken duim telt als handtekening. De emoji van een opgestoken duim kan volgens een rechter in Canada in sommige gevallen even rechtsgeldig zijn als een handtekening. Volgens de rechter is het hoog tijd dat de rechtspraak zich aanpast aan de ‘nieuwe werkelijkheid’ als het gaat om de manier waarop mensen met elkaar communiceren.
Inzet van de rechtszaak in de midden-Canadese provincie Saskatchewan was de overeenkomst om een grote partij vlas te kopen tegen een vastgestelde prijs, schrijft de Britse krant The Guardian. Het bedrijf dat de vlas wilde kopen, sms’te de afbeelding van het contract naar een landbouwer en schreef daarbij: “Gelieve het vlascontract te bevestigen.” De boer reageerde met de emoji van een opgestoken duim.
Maar toen de afgesproken datum was verstreken, had de boer niets geleverd. Intussen was de prijs voor vlas behoorlijk gestegen. In de rechtbank betoogde de koper dat hij ervan uitging dat het opgestoken duimpje betekende dat de landbouwer akkoord was gegaan met de overeenkomst. De boer zei dat hij met het duimpje alleen maar had willen aangeven dat hij het contract had ontvangen.
‘Acceptabele vorm’
Zijn advocaat voerde aan dat de man ‘geen emoji-deskundige is’. Maar rechter Timothy Keene schrijft in het vonnis ‘dat een 👍-emoji weliswaar een onconventionele manier is om een document te ondertekenen, maar onder deze omstandigheden een acceptabel middel om de bedoeling van een handtekening over te brengen’.
De landbouwer moet nu 82.000 Canadese dollar schadevergoeding betalen aan de koper (omgerekend ruim 56.000 euro). Zijn advocaat liet de rechter weten bang te zijn dat de nieuwe interpretatie ‘de sluizen zou openen’ als ook een betekenis zou moeten worden toegekend aan emoji’s als 🤜 en 🤝.
Nieuwe uitdaging en veiligheid inbouwen.
Rechtbanken moeten niet niet blind zijn voor dit soort ontwikkelingen, zei Keene. “Dit lijkt in de Canadese samenleving de nieuwe werkelijkheid en rechtbanken zullen voorbereid moeten zijn op nieuwe uitdagingen die voortkomen uit het gebruik van emoji’s en dergelijke.”
In Nederland worden in andere regelingen uitsluitend producten toegestaan die hier zijn gecertificeerd of waarvoor een conformiteit verklaring is afgegeven. De Nationale Richtlijn Beveiliging onderschrijft dat er bij voorkeur gecertificeerde producten dienen te worden gebruikt. Maar de NRB biedt ook de mogelijkheid om, onder voorwaarden, producten toe te passen zonder certificering of producten met een buitenlandse certificering en dit specifiek op te nemen in het NRB- beveiligingsplan, PvA of PvE.
Wanneer kan zich zo’n situatie voordoen?
Bijvoorbeeld als er geen gecertificeerde producten voor een specifieke situatie voorhanden zijn.
Of als het gebruik van deze alternatieve producten of oplossingen de braakvertraging bevordert.
Dit kan in sommige gevallen ook kostenbesparend werken, bijvoorbeeld als het om meerdere deuren of ramen gaat. Vaak zijn deze oplossingen nodig in verband met verzwakking van de constructie of gebrek aan afdoende montage mogelijkheden en dus het op niveau brengen daarvan. Hoeklijnen, strips of koker profielen om zo een hogere braakvertraging te realiseren.
Producten die in het buitenland voldoen aan bepaalde eisen, kunnen worden opgenomen in het Oplossingen Register mits een conformiteitverklaring is verstrekt en de casus is getoetst door het College van Techniek (CvT).
Een inbraak is zo gebeurd. Een slecht slot kan namelijk makkelijk geforceerd worden. Inbrekers hebben daar verschillende trucjes voor. Denk aan cilinders forceren, sloten open pikken, boren en kloppen. Goede en veilige sloten zijn gelukkig bestand tegen deze inbraakpraktijken. Is uw slot kapot of geforceerd? Of heeft u zichzelf buitengesloten? Dan is het van belang om een vakkundige slotenmaker in te huren. Uw veiligheid moet namelijk gewaarborgd blijven, zodat u met een gerust hart van huis kunt. Hieronder leest u alles over de slotenmakerprijzen en de diensten van Pro-slotenmaker.nl.
Het is van groot belang uw huis goed te beveiligen. Een van de belangrijkste aspecten daarvan is het kiezen van de juiste soorten sloten. De markt biedt tegenwoordig een breed scala aan verschillende soorten sloten, maar de keuze van het juiste slot hangt af van het type deur of raam dat u wilt beveiligen.
Het bedrijf KeyService Nederland / Plumberservice uit Helmond en de bestuurder daarvan hebben van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) een boete gekregen van in totaal 250.000 euro. Het bedrijf hield er ‘misleidende en agressieve praktijken’ op na waardoor klanten in nood voor duizenden euro’s werden uitgeknepen.
een probleem met mijn driepuntsluiting, 25 jaar oud moest vervangen worden . zodoende bij Andre van pro slotenmaker gekomen .perfect opgelost zeer vriendelijk echt een vakman , echt een aanrader
Jesper Meijering
2022-02-04
Ik was bang dat mijn voor- en achterdeur vervangen moest worden omdat er meerpuntsluitingen van Laperche in zaten, die niet langer gemaakt worden. Pro Slotenmaker biedt een alternatief met politie keurmerk SKG2 en installeert deze ook nog eens snel en vakkundig. Top! 🙂
edwin swart
2022-01-11
Zeer snel en kundig gemonteerd.
Waar andere zeggen andere deur, nou niet dus de deur sluit zoals hij hoort te sluiten
Chris R.
2021-10-27
Waren vrijwel direct ter plekke en hebben het slot snel weten te openen. Een Slotenmaker in Almere die ik zeker kan aanbevelen als je in de omgeving woont
Rene Braaksma
2021-03-01
Oplichting wil ook wel zwart een slot plaatsen dus daar ben ik niet mee in zee gegaan krijg vandaag ineens een reactie dat hij een erkend politie keurmerk heeft .
Maar dan moet je wel uitkijken wat je iemand toestuurt en niet beginnen met te versturen dat als je vrouw niet bij de belasting werkt wil ik het ook wel zwart doen
Wij waarderen het zeer als je via deze linkje recensie achterlaat.
We gebruiken cookies op onze website om u de meest relevante ervaring te bieden door uw voorkeuren en herhaalde bezoeken te onthouden. Door op "Alles accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van ALLE cookies. U kunt echter de Cookie-instellingen bezoeken om een gecontroleerde toestemming te geven en door vervolgens op "Akkoord en doorgaan" te klikken. Lees hier onze privacy- en cookieverklaring.
Onze website maakt gebruik van cookies en daarmee vergelijkbare technieken. We gebruiken functionele cookies om het gedrag van websitebezoekers na te gaan en de website aan de hand van deze gegevens te verbeteren. Daarnaast plaatsen derden marketing cookies om gepersonaliseerde advertenties te tonen. Met het plaatsen van marketing cookies worden persoonsgegevens verwerkt. U geeft toestemming voor deze verwerking wanneer u op "Alles accepteren" klikt. Wilt u niet alle cookies accepteren? Dan kunt u dit op ieder moment aanpassen in de cookie instellingen onderaan de pagina. Lees voor meer informatie onze privacy- en cookieverklaring.
Noodzakelijke cookies zijn absoluut noodzakelijk om de website goed te laten functioneren. Deze cookies zorgen anoniem voor basisfunctionaliteiten en beveiligingsfuncties van de website.
Cookie
Looptijd
Omschrijving
cookielawinfo-checkbox-necessary
11 months
Deze cookie wordt ingesteld door de plug-in GDPR Cookie Consent. De cookies worden gebruikt om de gebruikerstoestemming voor de cookies in de categorie "Noodzakelijk" op te slaan.
viewed_cookie_policy
11 months
De cookie wordt ingesteld door de GDPR Cookie Consent-plug-in en wordt gebruikt om op te slaan of de gebruiker al dan niet toestemming heeft gegeven voor het gebruik van cookies. Het slaat geen persoonlijke gegevens op.
Functionele cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten werken. Deze cookies zijn nodig om ervoor te zorgen dat jij een optimale gebruikerservaring hebt. Het is 100% anonieme informatie en dus niet te herleiden naar jou. Volgens de GDPR-wetgeving hoeft er geen toestemming gevraagd te worden om functionele cookies te gebruiken.
Cookie
Looptijd
Omschrijving
cookielawinfo-checkbox-functional
11 months
De cookie wordt ingesteld door GDPR-cookietoestemming om de gebruikerstoestemming voor de cookies in de categorie "Functioneel" vast te leggen.
Prestatiecookies worden gebruikt om de belangrijkste prestatie-indexen van de website te begrijpen en te analyseren, wat helpt bij het leveren van een betere gebruikerservaring voor de bezoekers.
Cookie
Looptijd
Omschrijving
cookielawinfo-checkbox-performance
11 months
Deze cookie wordt ingesteld door de plug-in GDPR Cookie Consent. De cookie wordt gebruikt om de gebruikerstoestemming voor de cookies in de categorie "Prestaties" op te slaan.
Analytische cookies worden gebruikt om informatie te verzamelen over hoe websitebezoekers onze website gebruiken en beleven. Deze informatie stelt ons in staat om de website te optimaliseren, de werking ervan te controleren en gebruikerservaring te verbeteren. Het is 100% anonieme informatie en dus niet te herleiden naar jou. Volgens de GDPR-wetgeving hoeft er geen toestemming gevraagd te worden om analytische cookies te gebruiken.
Cookie
Looptijd
Omschrijving
cookielawinfo-checkbox-analytics
11 months
Deze cookie wordt ingesteld door de plug-in GDPR Cookie Consent. De cookie wordt gebruikt om de gebruikerstoestemming voor de cookies in de categorie "Analytics" op te slaan.
Marketing cookies worden gebruikt om een bezoeker te kunnen volgen op het internet. Wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven plaatsen wij zogeheten tracking cookies om persoonsgerichte aanbiedingen en kortingsacties te kunnen presenteren via verschillende online kanalen.
Andere niet-gecategoriseerde cookies zijn cookies die worden geanalyseerd en die nog niet in een categorie zijn ingedeeld
Cookie
Looptijd
Omschrijving
cookielawinfo-checkbox-others
11 months
Deze cookie wordt ingesteld door de plug-in GDPR Cookie Consent. De cookie wordt gebruikt om de toestemming van de gebruiker voor de cookies in de categorie "Overig" op te slaan.